Ми у Trava Med UA прагнемо, щоб ви були повністю задоволені покупками.
Якщо з певних причин товар вам не підійшов, ви можете скористатися умовами
повернення та обміну, викладеними нижче.
Термін повернення
Ви можете подати запит на повернення або обмін товару протягом 14 днів
з моменту отримання замовлення, якщо інше не передбачено чинним законодавством.
Умови повернення
Для оформлення повернення товар повинен бути невикористаним, у оригінальній
упаковці та у стані, придатному для повторного продажу.
У деяких випадках певні категорії товарів (наприклад, засоби особистої гігієни
або відкриті добавки) можуть не підлягати поверненню.
Процес повернення
Щоб розпочати процедуру повернення, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки
та надайте номер замовлення. Ми повідомимо вам подальші інструкції щодо відправлення товару.
Відшкодування коштів
Після отримання та перевірки товару ми повідомимо вас про статус повернення.
У разі схвалення відшкодування кошти будуть повернуті на ваш початковий спосіб оплати
протягом кількох робочих днів.
Витрати на доставку
Вартість зворотної доставки може покладатися на покупця, якщо товар не є бракованим
або помилково відправленим. У випадку нашої помилки ми беремо витрати на себе.
Якщо у вас виникли запитання щодо повернення або обміну, звертайтеся до служби підтримки Trava Med UA — ми завжди раді допомогти.
